运输损坏、差异和不完整送货

如果货物在运输过程中损坏，您必须在收到货物后立即通知我们以评估损坏程度，发送额外货物并将损坏货物退回。在与我们联系之前，请不要丢弃任何损坏的包装材料。

错误订购产品

请在收到货物后的7天内通知我们。请不要使用该产品。将货物放回原包装中，以更换为正确的产品。

我们可能会收取额外的运费以及我们因使退回的产品适合再次销售而产生的任何额外费用。这可能包括新的包装或（部分）重新填充瓶/容器。

有缺陷的商品

如果您发现商品有缺陷，您必须在缺陷出现后的7天内通知我们，并具体说明缺陷的性质。停止使用该产品。如果经我们判断同意您的意见，商品有缺陷，您可退回给我们以便更换。

不适用于作为有缺陷商品考虑的情况是未按照说明存放或使用的商品，或已过期（如果适用）。

请与我们联系讨论您退货的原因。